Розвиток туристичної діяльності протягом І півріччя 2021 року здійснювався відповідно до програмних зобов’язань Міської програми «Полтава туристична» на 2020-2026 роки, затвердженої рішенням позачергової 29-ї сесії Полтавської міської ради сьомого скликання від 20.12.2019 року (зі внесеними змінами). Основними напрямами діяльності були моніторинг туристичної інформації та туристсько-екскурсійні дослідження, підтримка та промоція туристичного продукту територіальної громади міста, безпека та професійно-кадрове забезпечення в галузі туризму, розбудова туристичної інфраструктури міста.